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Síndrome de burnout como factor de 
riesgo para el docente: Un plan de 
intervención 
Burnout syndrome as a risk factor for 
teachers: An intervention plan 

 

 

 

 

Walter Manuel Barsallo Zambrano 

Magister En Psicopedagogía. 
Doctorando de la Universidad Santander 
Docente del Conservatorio Particular “Jorge Enrique 

Manzano Escalante" y  

Docente del Centro Psicopedagógico de Atención 

Integral "EDUK@RTE" 

walterbarsallo1975@gmail.com

 

https://orcid.org/0009-0005-0312-875X 

 
 

 

Resumen  

El  objetivo  del  artículo  es  diseñar  un  plan  de  intervención 
para mitigar el Síndrome de Burnout, facilitando técnicas y 
estrategias  psicopedagógicas  para  la  disminución  del 

agotamiento  emocional,  despersonalización  y  la  falta  de 

motivación  realización  personal,  dirigida  al  profesorado  de 
la  Unidad  Educativa  de  la  ciudad  de  Quito,  Ecuador.  La 
metodología fue descriptiva utilizando el método inductivo. 
La población y muestra estuvo conformada por un total de 

33  profesores  de  educación  básica  elemental,  media  y 
superior.  Los  resultados  exponen  el  paso  a  paso  para 
realizar  el  plan  de  intervención  y  la  validación  de  su 
ejecución.  Se  puede  concluir  que  el  plan  de  intervención 

para  mitigar  el  Síndrome  de  Burnout  para  docentes 

permitió 

disminuir 

el 

agotamiento 

emocional, 

despersonalizado  y  la  falta  de  motivación  del  personal 

aplicando  técnicas  psicológicas,  artísticas,  de  relajación, 
sociales,  corporales,  orientales  y  herramientas  básicas 
avanzadas  para  poder  lograr  los  objetivos  planteados.  Los 

Imaginario Social 
Entidad editora 
REDICME (reg-red-18-0061)  

e-ISSN: 2737-6362 

julio- diciembre Vol. 7-3-2024 

http://revista-

imaginariosocial.com/index.php/es/index 

 
Recepción: 26 de abril de 2024 

Aceptación:  28 de mayo de 2024 

91-105 


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92 

docentes  se  han  vuelto  resilientes  y  empáticos  manteniendo  un  buen  ambiente 

laboral, disminuyendo los niveles de estrés después de aplicar diferentes actividades 
que  fomentan  y  desarrollan  el  equilibrio  personal  y  psicoemocional.  Gracias  al 

trabajo colaborativo y la motivación del personal se obtuvo una mejora laboral y una 
mayor eficiencia y asertividad en la labor docente.   

Palabras  claves:  Síndrome  de  burnout,  factor,  riesgo,  docentes,  plan  de 
intervención. 
 

Abstract 

The  aim  of  the  article  is  to  design  an  intervention  plan  to  mitigate  Burnout 
Syndrome,  providing  psycho-pedagogical  techniques  and  strategies  to  reduce 
emotional  exhaustion,  depersonalisation  and  lack  of  motivation  and  personal 
fulfilment,  aimed  at  teachers  of  the  Educational  Unit  of  the  city  of  Quito,  Ecuador. 

The  methodology  was  descriptive  using  the  inductive  method.  The  population  and 
sample  consisted  of  a  total  of  33  elementary,  middle  and  high  school  teachers.  The 
results show the step-by-step process for carrying out the intervention plan and the 
validation of its execution. It can be concluded that the intervention plan to mitigate 

Burnout  Syndrome  for  teachers  allowed  to  reduce  emotional  exhaustion, 
depersonalised  and  lack  of  motivation  of  staff  by  applying  psychological,  artistic, 

relaxation,  social,  body,  oriental  and  advanced  basic  tools  to  achieve  the  objectives 
set. The teachers have become resilient and empathetic, maintaining a good working 

environment,  reducing  stress  levels  after  applying  different  activities  that  promote 
and  develop  personal  and  psycho-emotional  balance.  Thanks  to  the  collaborative 
work  and  the  motivation  of  the  staff,  there  was  an  improvement  in  their  work  and 

greater efficiency and assertiveness in their teaching work.   
Keywords: Burnout syndrome, risk, risk factor, teachers, intervention plan. 
 
Introducción 

De acuerdo con registros médicos realizados por Graham Greens en 1961, fue en este 

año  donde  se  documentó  el  primer  caso  reportado  de  Síndrome  de  desgaste 
profesional (Saborío & Hidalgo, 2015). Posteriormente, fue J. Freudenberger en 1974 
quien  levantó  estudios  sobre  sintomatología  como  pérdida  completa  de  energía, 

agotamiento,  ansiedad,  depresión  entre  otras  y  lo  asoció  a  ciertas  condiciones 


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93 

laborales  particularmente  en  áreas  como  medicina  y  el  área  educativa  (Bosque, 

2008).  Maslach  et  al.  (1986),  menciona  que  se  trata  de  una  forma  inadecuada  de 
afrontar el estrés crónico, cuyos rasgos principales son el agotamiento emocional, la 

despersonalización y la disminución del desempeño profesional (Faraci, 2018, Clark, 
1986).  Desde  el  punto  de  vista  de  la  docencia,  es  evidente  que  las  diferentes 

incompetencias  de  los  sistemas  han  derivado  que  el  trabajo  del  docente  se  vea 
seriamente afectado, tanto por su carga laboral como por las condiciones y recursos 
en los que se desarrolla, a esto se suman otros factores como su baja paga salarial y 

sobrecarga  administrativa (Brito, 2018,  Gantiva  et  al.,  2010,  Rodríguez  et al.,  2017, 

Rodríguez, 2012, Wolman, 1989). 
En la Unidad Educativa objeto de estudio, los docentes vienen presentando rasgos de 
quema  laboral  (Síndrome  de  Burnout)  durante  el  año  2022,  tales  como  el 
agotamiento físico y mental, lo cual ha devenido en una disminución de rendimiento 

profesional y alteraciones en su estado socioemocional. Esto trajo como consecuencia 
cambios  en  su  comportamiento,  producto  de  los  altos  niveles  de  estrés,  como  son: 
enfado,  ira,  ansiedad,  frustración,  depresión  y  nerviosismo.  Además,  se  percibe  un 
clima laboral poco agradable y desfavorable, sobre todo por la presión y las múltiples 

exigencias  que  se  han  incrementado  por  la  entrega  de  documentación  requerida 
(planificaciones  y  cuadros  de  notas)  a  raíz  de  la  pandemia.  Por  otro  lado,  la 

remuneración percibida por el personal docente no compensa el trabajo realizado y el 
tiempo  invertido,  sobre  todo  fuera  de  las  horas  laborables.  Esto  creó  en  ellos 

desmotivación y desvalorización personal. Frente a esta situación las autoridades de 
dicha  institución  han  buscado  el  apoyo  psicopedagógico  para  solucionar  esta 
problemática. 

Por lo expuesto, el objetivo del manuscrito pretende diseñar un plan de intervención 
para  mitigar  el  Síndrome  de  Burnout,  facilitando  técnicas  y  estrategias 
psicopedagógicas para la disminución del agotamiento emocional, despersonalización 
y  la  falta  de  motivación  realización  personal,  dirigida  al  profesorado  de  la  Unidad 

Educativa de la ciudad de Quito, Ecuador. 

 
Metodología 
La  investigación  fue  descriptiva  utilizando  el  método  inductivo.  La  población  de 

estudio  estuvo  conformada  por  33  docentes  de  la  institución  educativa.  La  muestra 


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94 

fue  el  total  de  la  población  que  incluían  profesores  de  educación  básica  elemental, 

media  y  superior.  Las  encuestan  fueron  aplicadas  de  forma  presencial,  para  ello,  se 
reunió a los docentes en espacios designados por las autoridades académicas donde 

se  les  explico  el  contenido  y  tiempo  de  duración  de  estas,  aclarando  las  dudas  que 
pudieran presentarse. 

A  continuación,  se  expondrán  detalladamente  las  diferentes  fases  utilizadas  para 
plantear el plan de intervención: 
 

Fase diagnóstica 

Para  conocer  concretamente  el  estado  inicial  se  aplicó  una  encuesta  de  base  semi 
estructurada como se puede observar en la Figura 1. 
 

Figura 1. Encuesta aplicada a los docentes de la Unidad Educativa de la ciudad de 

Quito. 

 

Fuente: El autor, 2024 

 

Además, otros instrumentos utilizados fueron el Cuestionario de Burnout de Maslach 
para  Docentes  (MBI-  Ed)  y  una  encuesta  cualitativa  de  sobrecarga  laboral  que  está 
enfocada  desde  el  departamento  de  recursos  humanos  como  una  auditoría.  Ambos 


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95 

instrumentos se evaluaron antes y después de la aplicación del plan de intervención, 

con  el  objetivo  de  medir  el  efecto  sobre  las  tres  variables:  agotamiento  emocional, 
despersonalización y realización personal. 

Fase de planificación 
En esta fase se revisó la situación actual de las variables a) agotamiento emocional, b) 

despersonalización y c) realización personal que se tomaron como base para definir 
las  actividades  que  se  ajustaron  mejor  a  la  realidad  de  solución  de  este  problema. 
Todas  las  actividades  que  se  propusieron  fueron  tomadas  como  un  plan  de 

intervención,  muy  fomentado  con  estrategias  que  se  ajustaron  a  nivel  individual  y 

grupal de los docentes de la Unidad Educativa. 
El plan de intervención se enfocó en técnicas de respiración, meditación, fomentación 
de  la  empatía,  actividades  que  disminuyan  la  despersonalización  de  los  docentes.  Y 
un  plan  de  mejoras  que  esté  enfocado  en  el  clima  laboral  basado  en  técnicas  de 

coaching y también de mindfulness. En esta fase se tomó en cuenta también un plan 
individual  con  psicoterapia  individual  creando  actividades  que  fomenten  las 
estrategias de role playing y de relajación a nivel físico, así como emocional y mental. 
Se  mostró  alternativas  de  manejo  y  solución  del  Burnout,  inteligencia  emocional, 

efecto de mándalas, origamis, mindfulness, arte, etc. 
Fase de intervención 

Con el plan diseñado se dio paso a la intervención con los docentes, se estableció que 
lo principal era la asignación de un responsable para el manejo completo del plan y la 

ejecución del mismo, así como también de la entrega de reportes y seguimiento. 
El departamento de Talento Humano de la Unidad Educativa fue el responsable de la 
intervención y la ejecución de este, tomando en cuenta el apoyo adicional de terceras 

personas  que  son  expertos  en  ciertas  actividades  propuestas  como:  técnicas  de 
relajación  y  de  mejora  de  clima  laboral,  técnicas  de  soporte  y  apoyo  grupal,  etc. 
Además,  este  departamento,  ejecutó  además  un  plan  de  desarrollo  de  actividades, 
considerando  tiempos,  recursos,  responsables,  y  evaluación  de  avances  con  una 

duración  total  de  ejecución  de  8  semanas.  Adicionalmente  se  realizó  una  guía  de 

observación, acompañamiento y evaluación de la ejecución del plan de intervención 
nivel general en la unidad educativa 
Fase de seguimiento 


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96 

Como  se  mencionó  con  anterioridad,  para  poder  tener  un  comparativo  de  los 

resultados en esta fase también se realizaron:  una encuesta y un post test de clima 
laboral.  Se  propusieron  además  reuniones  y  conversatorios,  donde  el  objetivo 

principal  fue  realizar  la  pregunta  de  cómo  se  sienten  y  de  igual  forma  a  nivel 
individual  entrevistas  para  ver  la  eficacia  de  las  actividades  y  cuáles  fueron  más 

aceptados en el personal. 
 
Resultados 

Basándonos en la problemática planteada por el Síndrome de Burnout, La aplicación 

del  plan  se  realizó  en  cuatro  fases  fundamentales,  A  continuación,  se  presenta  el 
diseñó del plan de intervención: 
 
Fase diagnóstica: Duración: 2 semanas - 10 sesiones (De lunes a viernes) 

Primera sesión: 

•  Al inicio se estableció contacto con el rector de la Unidad Educativa de la ciudad 

de Quito.  

•  Se organizó una reunión de docentes en el auditorio de la Institución, en donde se 

aplicó  una  entrevista  y  el  cuestionario  de  Burnout  de  Maslach  para  docentes 

(MBI-Ed),  determinándose  realmente  la  existencia  del  Síndrome  de  Burnout  en 
esta población docente.  

•  Se trabajó en coordinación con el Departamento de Talento Humano, DECE y un 

equipo de profesionales externos, los mismos que realizaron la evaluación grupal 
e individual para lograr el diagnóstico obtenido de la Institución educativa.  

Segunda sesión: 

•  Se realizó una socialización en base a los resultados obtenidos de los test.  
•  Se dio a conocer las causas y efectos del Síndrome de Burnout. 
•  Se  comunicó  que  la  quema  laboral  está  afectando  el  clima  de  trabajo  causando 

malas  relaciones  interpersonales  y  a  la  vez  alterando  el  comportamiento 

psicoemocional  de  cada  uno.  Esto  se  ve  manifestado  con  el  mal  humor, 

irritabilidad,  ofuscamiento,  lo  cual  deriva  en  el  agotamiento  emocional  y mental 
evidente. Hay problemas en el cumplimento de sus obligaciones laborales: retraso 
en  la  entrega  de  notas,  disminución  en  la  concentración,  equivocaciones 
constantes  en  las  calificaciones,  incumplimiento  de  las  planificaciones.  


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97 

Incapacidad  para  trabajar  en  equipo  y  entrar  en  un  diálogo  consensuado,  entre 

otros. 

•  En  función  de  los  resultados  obtenidos  de  la  muestra  aplicada  al  grupo  de 

docentes de la Unidad Educativa de la ciudad de Quito, se inició con la aplicación 

del plan de intervención para mitigar los niveles del Síndrome de Burnout. 

•  Los  resultados  individuales  en  relación  a  la  encuesta  inicial  aplicada  evidencian 

que  los  problemas  institucionales  radican  de  sobremanera  en  la  motivación  al 

personal docente por parte de las autoridades y directivos, así como también de la 

comunicación  ineficiente  dentro  de  la  institución,  esto  claramente  repercute  en 
los niveles de compromiso, bienestar y relaciones laborales que son dimensiones 
que también se encuentran en un promedio bajo en la evaluación general de clima 

laboral. 

Fase  de  planificación:  Duración:  1  semana  -  6  sesiones  (De  lunes  a 

sábado) 

•  Con estos elementos de convicción se procedió a diseñar un plan de intervención 

denominado  “Juntos  caminamos  hacia  la  felicidad”.  El  objetivo  general  fue 
mitigar  el  Síndrome  de  Burnout  mediante  técnicas  y  estrategias  para  la 

disminución  del  agotamiento  emocional,  despersonalización  y  la  deserción  a  la 

realización personal del docente.  

•  Se consideró el desarrollo de actividades dirigidas por el equipo de profesionales 

externos  en  coordinación  con  el  departamento  de  talento  humano.  Entre  las 
actividades  que  se  organizaron  tenemos:  coaching,  mindfulness,  estrategias  del 
role  playing,  resolución  de  conflictos,  mejora  de  procesos  laborales,  análisis 

orgánico funcional, psicoterapia individual, reestructuración cognitiva (Mediante 

lluvia  de  ideas identificar  el  cambio  de  actitud  de  los  participantes),  creación  de 
un  muro  de  los  buenos  deseos,  uso  de  técnicas  receptivas  de  musicoterapia, 
técnica  de  relajación  (ejercicio  físico  como  bailo  terapia,  aeróbicos,  pilates,  yoga 

logrando disminuir los niveles de ansiedad), técnicas de concentración (mándalas 
y origamis).  

•  Se  establecieron  otros  tipos  de  estrategias  como  la  creación  de  grupos  de  apoyo 

entre docentes, convenios con especialistas internacionales. 

•  Todas  estas  actividades  programadas  fueron  encaminadas  a  potenciar  y 

desarrollar las inteligencias múltiples de los participantes.  


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98 

•  Como  recursos  se  utilizaron:  internet,  computadoras,  recursos  y  materiales 

lúdicos, recursos humanos, espacios recreativos, entre otros. 

•  Para  obtener  un  diagnóstico  de  la  situación  actual  de  la  Unidad  Educativa  se 

aplicaron  dos  instrumentos  una  encuesta  de  clima  laboral,  cuyo  objetivo  es 
evaluar  las  siguientes  dimensiones:  compromiso  y  motivación  en  relación  a 
productividad  laboral  y  aprendizaje,  comunicación,  participación,  salud  y 
seguridad  ocupacional,  compensación,  bienestar  en  trabajo,  género  y  relación 

laboral vinculado al trabajo decente. 

•  Y  también  se  aplicó  la  prueba  de  Burnout  de  Maslach  conformado  por  22 

afirmaciones  sobre  los  sentimientos  y  actitudes  de  los  docentes,  cuya 
funcionalidad se encuentra en la medición del desgaste profesional a través de 3 
subescalas: de agotamiento, despersonalización y realización personal. 

Fase  de  intervención:  Duración:  8  semanas  -  16  sesiones  de  1  hora  y  30 

minutos (miércoles y viernes) 
Los  responsables  para  la  aplicación  de  las  actividades  fueron  el  departamento  de 
Talento  Humano  y  equipo  de  profesionales  externos  capacitado  en  las  diferentes 
técnicas y estrategias aplicadas. Para la participación en estas sesiones se recomendó 

asistir con ropa cómoda.  

A continuación, se detalla las actividades realizadas en el plan de intervención: 
Sesión 1: Mindfulness 

●  Fondo musical. 

●  Ejercicio de respiración diafragmática dirigida. 
●  Segundo ejercicio de respiración atenta. 
●  Se escribió en una hoja la experiencia vivida y cómo se sintieron. 

●  Plasmaron la experiencia mediante un dibujo. 

●  Al final un espacio para compartir y reflexionar. 

Sesión 2: Coaching 

●  Dinámica de integración. 
●  Canción que los motive al éxito. 

●  Trabajo en equipo. 
●  Diálogo abierto.  
●  Video de reflexión. 

●  Compartir experiencia vivida.  


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99 

Sesión 3: Estrategias del role playing 

●  Observar imágenes.  
●  Reconocimiento de roles externos mediante imágenes interactivas. 

●  Dinámica de los sonidos de los animales. 
●  Elección de papel para la interpretación teatral. 

●  Compartir experiencia vivida.  

Sesión 4: Resolución de conflictos 

●  Trabajo en grupo de los diferentes tipos de conflictos. 

●  Solución de conflictos por medio de un collage. 

●  Compartir experiencia vivida.  

Sesión 5: Mejora de procesos laborales 

●  Dinámica de los globos. 
●  Reflexión de la importancia del trabajo colaborativo. 

●  Rompecabezas por grupos. 
●  Compartir experiencia vivida.  

Sesión 6: Análisis orgánico funcional 

●  Organizador gráfico sobre la estructura organizacional de la Institución. 

●  Análisis de las funciones delegadas a cada uno de los departamentos. 
●  Definir las dificultades y propuestas de soluciones. 

●  Compartir experiencia vivida.  
●  https://repositorio.uta.edu.ec/bitstream/123456789/7596/1/155%20o.e.pdf 

Sesión 7: Psicoterapia individual 

●  Línea de tiempo en base a las emociones. 
●  En un dibujo expresar el antes, el ahora, lo que fue, lo que es y lo que quiero 

ser y describirlo. 

●  Vídeo de motivación personal. 
●  Compartir experiencia vivida.  

Sesión 8: Reestructuración cognitiva 

●  Mediante  lluvia  de  ideas  identificar  el  cambio  de  actitud  de  los 

participantes. 

●  Creación de un retrato hecho por otro y autorretrato. 
●  Comparación y reflexión.  

●  Identificar y corregir pensamientos negativos. 


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100 

●  Compartir experiencia vivida.  

●  https://psicopedia.org/877/la-reestructuracion-cognitiva-paso-a-paso-pdf/ 

Sesión 9: Muro de los buenos deseos 

●  Colocar la canción preferida de cada uno. 
●  Escribir un sentimiento o pensamiento de la semana.  

●  Identificar emociones y patrones en común. 
●  Compartir experiencia vivida.  

Sesión 10: Uso de técnicas receptivas de musicoterapia 

●  Selección o creación de una canción relacionada a su estado emocional. 

●  Compartir con el grupo. 
●  Reflexión grupal orientada a la empatía. 
●  Compartir experiencia vivida.  

Sesión 11: Bailo terapia 

●  Realizar diferentes movimientos secuenciados. 
●  Seguir patrones rítmicos.  
●  Compartir experiencia vivida.  

Sesión 12: Tai chi 

●  Seguir movimientos en patrones establecidos. 
●  Técnicas de respiración. 

●  Disfrute del relajamiento y armonía corporal. 
●  Compartir experiencia vivida.  

Sesión 13: Aeróbicos 

●  Seguir una serie de movimientos establecidos con fondo musical. 
●  Ejercicios de tonificación muscular. 

●  Rutinas de cardio. 
●  Compartir experiencia vivida.  

Sesión 14: Yoga 

●  Explicación de los beneficios del yoga. 

●  Ejercicios de respiración acompañado de música oriental. 

●  Practicar diferentes asanas o posturas. 
●  Meditación. 
●  Compartir experiencia vivida.  

Sesión 15: Mándalas  


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101 

●  Introducción sobre los beneficios del mándala. 

●  Armonizar el ambiente con esencias.  
●  Pintar los mándalas con los colores que representan su estado de ánimo. 

●  Exposición y explicación de su creación. 
●  Compartir experiencia vivida.  

Sesión 16: Origamis 

●  Audiovisual sobre los beneficios del origami. 
●  Realizar en papel: un corazón, una flor, un pescadito y un sapito. 

●   Decorar y pintar al gusto personal. 

●  Compartir experiencia vivida. 

 

Proceso de observación 
Para  observación  de  cada  una  de  las actividades  realizadas  se  utilizó fichas  como  la 

que se halla a continuación (Figura 2): 
 

Figura 2: Ficha de observación. 

 

Fuente: El autor, 2024 

 

Fase  de  seguimiento:  Duración:    2  semanas  -  10  sesiones  (de  lunes  a 

viernes) 

•  Un  mes  después  de  haber  aplicado  el  proceso  de  intervención  se  volvió  a  la 

institución  para  dialogar  con  el  rector,  así  como  con  el  personal  docente,  para 

analizar el ambiente en relación con la problemática atendida.  


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102 

•  Se  organizó  una  reunión  de  docentes  en  el  auditorio  de  la  Institución,  se  aplicó 

una entrevista, conversatorios, encuestas y un post test, en donde se determinó un 
mejor control del estrés laboral con estadísticas aceptables.  

•  El  seguimiento  fue  de  manera  grupal  e  individual  en  coordinación  con  el 

departamento  de  talento  humano.  Se  encontró  un  espacio  común  para  un 
encuentro  de  diálogo  social  fraterno  donde  la  pregunta  principal  era  ¿cómo  se 
sienten?  

•  Cada uno compartió desde su experiencia lo vivido en el aquí y en el ahora.  
•  Se culminó con un ágape fraterno. 
 
Análisis comparativo de resultados (Pre-Test y Post-Test) 
La  Tabla  1,  se  exponen  los  resultados  de  haber  aplicado  todo  el  proceso  de 

intervención. 

 
Tabla 1. Distribución de sujetos según los componentes de Burnout de la encuesta 
de Maslach (MBI-Ed). 

Pre-Test 

Post-Test 

Componentes 

Nivele

Componentes 

Nivele

Cansancio 
emocional 

Alto 

1

55 

Cansancio 
emocional 

Alto 

24.2

Medio 

9  27.27 

Medio 

1

0  30,3 

Bajo 

6  18,18 

Bajo 

15  45,45 

Despersonalizació

Alto 

9  27,27 

Despersonalizació

Alto 

7  21.21 

Medio 

17  51,51 

Medio  13  39.3

Bajo 

7  21.21 

Bajo 

13  39,3

Realización 

personal 

Alto 

24,2

Realización 

personal 

Alto 

15  45,45 

Medio  14  42,4

Medio  12  36,3

Bajo 

11  33,33 

Bajo 

6  18,18 

Fuente: El autor, 2024 

 
Discusión 

En  relación  al  cansancio  emocional  se  evidencia  que  en  la  fase  de  diagnóstico  se 
encuentra  un  nivel  alto  con  el  55%,  es  decir  que  un  poco  más  de  la  mitad  de  los 


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103 

docentes  investigados  sienten  la  presión  de  asumir  responsabilidades  de  tipo  

emocional y/o cognitivas, que a largo plazo causan irritabilidad, insomnio y falta de 
motivación entre otros síntomas , sin embargo, se puede evidenciar que después de 

un proceso de intervención oportuno este se encuentre en un nivel alto en un 24.24% 
,  es  decir  disminuyó  sustancialmente la  sintomatología tanto  física  como  emocional 

que conlleva el Síndrome de Burnout. 
Los  altos  niveles  de  despersonalización  detectados  inicialmente,  tomando  en 
consideración  los  niveles  medio  y  alto    con  el  51,51%  y  27,27  %  respectivamente, 

genera  preocupación  ya  que  pone  en  manifiesto  aquellas  actitudes  negativas  o 

desconsideradas en relación a las actividades que realizan , la institución en general o 
hacia aquellas personas que generan el estado de agotamiento emocional o Burnout, 
luego de generar espacios individuales y grupales surge una un sustancial mejoría en 
los  docentes  enfocada  a  la  adquisición  de  recursos  emocionales  y  estrategias 

psicológicas para afrontar las circunstancias negativas, ubicándose en nivel medio en 
39.39% y el alto en 21.21%. 
La  realización  personal  es  un  complemento  importante  de  los  desafíos  presentes 
dentro  del  campo  laboral,  sin  embargo,  se  evidencio  durante  el  diagnóstico  que 

únicamente el 24,24% de la población investigada tenía sentimientos enfocados a su 
realización  personal  dentro  de  la  institución  educativa  y  de  las  funciones  que  se 

encontraban cumpliendo; las actividades planificadas de acuerdo a las características 
encontradas  ,  permitió  que  al  finalizar  la  aplicación  del  plan  de  intervención  el 

45,45%  de  los  docentes  tengan  una  visión  más  optimista  de  su realización  personal 
asociada a su profesión. 
Después de la ejecución del plan de intervención aplicamos nuevamente la encuesta 

de  clima  laboral  basada  en  dimensiones,  esto    con  la  finalidad  de  evidenciar  si 
aquellos  aspectos  débiles  durante  la  fase  de  diagnóstico  presentan  alguna  mejoría. 
Efectivamente  los  niveles  de  motivación  en  los  docentes  aumentaron 
considerablemente, porque al intervenir con procesos de  capacitación a directivos y 

docentes,  proponer  mejoras  a  corto  y  mediano  plazo  la  comunicación  de  los 

miembros de la institución empezó a ser más asertiva, por lo tanto, el resultado son 
colaboradores  más  comprometidos  con  las  actividades  curriculares  y 
extracurriculares y sentido de pertenencia en relación a la Unidad Educativa. 

 


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104 

Conclusiones 

Se puede concluir que el plan de intervención para mitigar el Síndrome de Burnout 
para  docentes  aplicado  en  la  Unidad  Educativa  de  la  ciudad  de  Quito  permitió 

disminuir  el  agotamiento  emocional,  despersonalizado  y  la  falta  de  motivación  del 
personal aplicando técnicas psicológicas, artísticas, de relajación, sociales, corporales, 

orientales  y  herramientas  básicas  avanzadas  para  poder  lograr  los  objetivos 
planteados. Los docentes se han vuelto resilientes y empáticos manteniendo un buen 
ambiente  laboral,  disminuyendo  los  niveles  de  estrés  después  de  aplicar  diferentes 

actividades  que  fomentan  y  desarrollan  el  equilibrio  personal  y  psicoemocional. 

Gracias  al  trabajo  colaborativo  y  la  motivación  del  personal  se  obtuvo  una  mejora 
laboral y una mayor eficiencia y asertividad en la labor docente.   
Al aplicar el plan de intervención se logró subir la motivación de realización personal 
de  un  24,24%  de  los  docentes  a  un  45,45%  de  los  docentes  tengan  una  visión  más 

optimista  de  su  realización  personal  asociada  a  su  profesión,  es  decir  disminuyó 
sustancialmente  la  sintomatología  tanto  física  como  emocional  que  conlleva  el 
Síndrome de Burnout. 
 

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